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航裕在客户的需求下,人员服务管理做了进一步调整!

2018-01-13



上海航裕官网收到一个客户电话感谢信,前天大雪,大家的物流师傅怕客户的货物延时,冒着大学送货,拍了一张照片发到了朋友圈。小哥朋友圈有2000都好友,大部分是客户,这张图点咱两超过了1000.也恰好被客户看到。客户感动的跟企业表扬了大家的物流师傅。

从客户的电话中感觉到客户的信任,航裕人看到的不只是客户对服务的满意,而是对航裕人服务的认可。航裕在上海发展了十多年,不断满足用户需求,从管理和服务态度上不断的下功夫。怎样提高员工的专业度,和服务技能,,定期大家会找企业优秀员工给其他同事培训。怎样与用户沟通,培训员工的沟通技巧和礼仪规范。只要是项目型的业务客户满意的员工,我企业必须予以表扬!

大家的董事长说,只要大家不断的努力进取,管理不断升级,制度不断细化。才得到用户的认可。大家一直都是这么做!

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